En Sellantar, nos comprometemos a ofrecer un producto de alta calidad y fiabilidad para la protección en tus llantas. Nuestra tecnología innovadora proporciona una solución efectiva para prevenir y reparar pinchazos de hasta 4 mm sobre la banda de rodamiento de manera automática mientras conduces. A continuación, te detallamos nuestra política de Garantía para asegurar que tu experiencia con Sellantar sea completamente satisfactoria.
- Cobertura de la Garantía
La garantía cubre el funcionamiento del producto en condiciones normales de uso, y pinchazos
de hasta 4mm sobre la banda de rodamiento de la llanta. - Duración de la Garantía
Sellantar ofrece una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre
cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento bajo condiciones normales de uso. - Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre los siguientes casos:
● Cualquier daño derivado de un uso inapropiado como daños intencionales a la llanta.
● Sellantar actúa como una protección adicional, pero no se responsabiliza del desgaste natural
de la llanta o la pérdida de rendimiento debido a la edad de la llanta o la disminución del
material por el uso.
● La garantía no cubre la reparación o el funcionamiento de Sellantar si hay objetos metálicos
previamente incrustados en la llanta que hayan estado allí durante un período prolongado de
tiempo y sean retirados.
● Sellantar no es un producto recomendado para vehículos con sensores de presión de aire
internos. Es responsabilidad única y exclusiva del cliente si decide hacer la aplicación.
● Sellantar no cubre daños causados por cortes longitudinales o desgarramientos.
● Sellantar está diseñado para reparar pinchazos únicamente en la banda de rodamiento de la
llanta. No cubre pinchazos que ocurran en los laterales de la llanta.
● Las mechas deben ser reemplazadas por parches internos antes de aplicar el producto.
- Procedimiento de Reclamo
Si tu producto Sellantar no funciona correctamente dentro del periodo de garantía, sigue estos
pasos: - Revisión inicial: Comunícate con nuestro servicio al cliente a través del correo
[email protected] y proporciona detalles sobre el problema y las condiciones en las que ocurrió.
Asegúrate de incluir fotos o vídeos de la evidencia, el nombre y la fecha de compra.
- Inspección: Nuestro equipo evaluará si el defecto está cubierto por la garantía y te dará una
respuesta en los siguientes 15 días hábiles. - Reemplazo o reembolso: Si el reclamo es aprobado, Sellantar proporcionará un reemplazo
del producto defectuoso o un reembolso parcial del dinero, dependiendo de la naturaleza del
caso. - Contacto
Para iniciar un reclamo o recibir más información sobre la garantía, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:
● Teléfono de atención al cliente: +57 3224138612
● Correo electrónico: [email protected]
● Página web: www.sellantar.com
En Sellantar, trabajamos para ofrecerte la mejor protección para tus llantas. Si tienes alguna duda o
necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Colombiana de Sellantes SAS | NIT 901.738.096
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